Términos del servicio
1. OBJETO
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta Online (en adelante, las «CGV») regulan el contrato (en adelante, el «CONTRATO») para la venta de productos de calzado de la marca CRISTIANZEROTRE (en adelante, los «PRODUCTOS») ofrecidos por Cristianzerotre di Gessica Vitelli, con domicilio social en Via Michelangelo 155, Aversa 81031 (CE), número de IVA 08741911211 (en adelante, «CRISTIANZEROTRE»), a través de su sitio web. www.cristianzerotre.com (en adelante “SITIO”) a los usuarios del SITIO (de ahora en adelante “CLIENTE” o “CLIENTES”).
1.2. En las presentes CGV, el término CLIENTE o CLIENTES significa el «consumidor» o «consumidores», según el artículo 3, apartado 1, letra a), del Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (en adelante, «CÓDIGO»), es decir, «la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que eventualmente desarrolle».
2. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LAS CGV
2.1. Las CGV están disponibles en el SITIO para que el CLIENTE las consulte fácilmente antes de registrarse y comprar los PRODUCTOS. Se consideran aceptadas junto con el registro y el envío del formulario de pedido, y pueden almacenarse en el ordenador del CLIENTE y reproducirse en papel imprimiendo el archivo que las contiene.
2.2. Las CGV aplicables a la venta de los PRODUCTOS son las publicadas en el SITIO WEB en la fecha del pedido correspondiente. Por lo tanto, el CLIENTE deberá leer las CGV cada vez que desee realizar una compra en el SITIO WEB.
2.3. La mera tolerancia o la falta de impugnación por parte de CRISTIANZEROTRE de cualquier incumplimiento por parte del CLIENTE de lo dispuesto en las CGV no podrá interpretarse como una aceptación tácita de dicho incumplimiento ni como un deseo de apartarse de lo acordado entre las partes.
3. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y COMPRA
3.1. El CLIENTE que desee adquirir los PRODUCTOS deberá manifestar su voluntad registrando sus datos y presentando una solicitud directamente en el SITIO. Tras el procedimiento de compra indicado, se le enviará electrónicamente su pedido (en adelante, el PEDIDO) y el pago correspondiente.
3.2. El formulario de pedido contiene una referencia a las CGV y un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto solicitado, así como el precio correspondiente, expresado en euros (incluidos todos los impuestos y aranceles aplicables), el método de pago elegido, los métodos de entrega de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, así como los correspondientes al método de pago seleccionado. Antes de enviar el PEDIDO, el CLIENTE debe leer atentamente todo el contenido, identificar y corregir cualquier error en la introducción de datos.
3.3. El CLIENTE podrá acceder a su formulario de pedido consultando la sección "CUENTA". Si desea cancelar o modificar el PEDIDO, ya sea aumentando o disminuyendo las cantidades de los PRODUCTOS previamente solicitados, o simplemente modificando o añadiendo nuevos artículos, además o en lugar de los propios PRODUCTOS, deberá enviar un correo electrónico a info@cristianzerotre.com siempre que el envío relativo no haya sido ya confirmado por CRISTIANZEROTRE con un correo electrónico de confirmación de evasión (en adelante CONFIRMAR EVASIÓN) mencionado en el artículo 3.5 siguiente
3.4. Una vez recibido el PEDIDO, CRISTIANZEROTRE enviará al CLIENTE un correo electrónico de confirmación del pedido (en adelante, «CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO»), con un resumen de la información relativa a la venta, y procederá a su ejecución, salvo lo dispuesto en el artículo 3.6 siguiente.
3.5. El CONTRATO entre el CLIENTE y CRISTIANZEROTRE se rige por el PEDIDO, la CONFIRMACIÓN DE EVASIÓN y las CGV (estas últimas publicadas en el SITIO), así como por la Política de Privacidad y la Información de Comercio Electrónico (en adelante, conjuntamente, PRIVACIDAD), ambas publicadas en el SITIO.
4. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y COMPRA
4.1. CRISTIANZEROTRE se compromete a entregar los PRODUCTOS en la dirección y dentro de los plazos indicados por el CLIENTE en el PEDIDO. CRISTIANZEROTRE no se responsabiliza de errores de entrega debidos a inexactitudes o falta de integridad en la cumplimentación del PEDIDO, ni por la falta de disponibilidad del CLIENTE. El envío se realiza por mensajería urgente, por lo que no se aceptan apartados de correos.
4.2. En caso de devolución, total o parcial, de los PRODUCTOS en virtud del derecho de desistimiento o de la garantía legal, CRISTIANZEROTRE, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 10 y 11 siguientes, solo reembolsará las cantidades adeudadas, ya que no se admiten cambios ni reemplazos.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. El CLIENTE es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a CRISTIANZEROTRE al registrarse a través del SITIO y se compromete a comunicar de inmediato cualquier modificación de los datos introducidos.
5.2. El CLIENTE, al registrar y enviar el PEDIDO, declara haber leído, comprendido y aceptado las CGV y la información adicional contenida en el SITIO, incluida la PRIVACIDAD; ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para obrar.
5.3. El CLIENTE se compromete, una vez finalizado el proceso de compra en el SITIO, a guardar una copia electrónica y a imprimir el PEDIDO y las CGV para su conservación, tal como se indica en el artículo 2.1.
6. USO DEL SITIO
6.1. Las características esenciales de los PRODUCTOS se presentan en el SITIO, dentro de la ficha de cada producto. Las imágenes y colores de los productos ofrecidos a la venta en el SITIO pueden no corresponder perfectamente a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado al conectarse al SITIO.
6.2. CRISTIANZEROTRE no asume ninguna responsabilidad por los problemas que el uso del SITIO y las tecnologías empleadas puedan causar al CLIENTE, ya que no dependen de su voluntad, como, por ejemplo:
a) errores, retrasos o imposibilidad de acceso al SITIO por parte del CLIENTE durante la ejecución del procedimiento de venta;
b) errores, retrasos o imposibilidad en la recepción, por parte del CLIENTE, de las comunicaciones realizadas por CRISTIANZEROTRE en relación a la venta de los PRODUCTOS.
6.3. En cualquier caso, CRISTIANZEROTRE se compromete, en la medida de lo posible, a resolver los problemas que puedan surgir y a ofrecer la asistencia necesaria al CLIENTE para obtener una solución rápida y satisfactoria a dichos problemas.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS AL CLIENTE
7.1. Tras la entrega de los PRODUCTOS al CLIENTE por parte del transportista responsable de su transporte, este deberá comprobar que el embalaje utilizado para el transporte esté intacto, sin daños, humedad ni alteraciones, ni siquiera en los materiales de cierre. Cualquier anomalía deberá ser comunicada inmediatamente al transportista al recibir los PRODUCTOS, retirando la mercancía mediante el procedimiento de "reserva de control".
7.2. Para facilitar y agilizar el procedimiento de comprobación de cualquier anomalía por parte de CRISTIANZEROTRE, por ejemplo, también en relación con la cantidad y el tipo de PRODUCTOS, el CLIENTE puede escribir un correo electrónico a info@cristianzerotre.com
